Algemene Voorwaarden – Classigogo B.V.

• • Alleen volwassenen (minimaal 16 jaar) kunnen een account aanmaken en afnemen.
• • Leerlingen gebruiken Classigogo uitsluitend onder toezicht van een volwassene (docent/school) en hebben geen eigen account.
• • We verwerken geen gegevens die een kind direct identificeerbaar maken.
• • Abonnementen zijn doorlopend met automatische verlenging; opzeggen kan eenvoudig online, per direct aan het einde van de huidige termijn.
• • We hanteren een redelijke Fair Use Policy tegen overduidelijk misbruik.
• • Voor contentmoderatie hanteren we een noticeandactionproces.
• • Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, onverminderd dwingende consumentenrechten in het woonland van de consument.
• • Herroepingsrecht: consumenten in de EU en het VK hebben in beginsel 14 dagen herroepingsrecht; het Model-(annulerings)formulier kunt u hier vinden: www.classigogo.com/assets/files/Model Cancellation Form.pdf.

• Account: de online registratie van een volwassene (minimaal 16 jaar) om de Diensten te gebruiken en/of te beheren.
• Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
• Docent/School: een volwassene of onderwijsinstelling die de Diensten inzet in een klas- of schoolcontext.
• Diensten: de software, websites en eventuele apps van Classigogo.
• Gebruikerscontent: door gebruikers geüploade of ingevoerde inhoud zoals quizzen, media en namen.
• Leerling/Kind: een minderjarige leerling die meedoet aan activiteiten binnen de Diensten zonder eigen account.
• Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
• Studentgegevens: alle (persoons)gegevens die verband houden met leerlingen/kinderen.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de Diensten. Daarnaast is ons Privacybeleid van toepassing op de verwerking van (persoons)gegevens. Bij tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en het Privacybeleid is — voor zover het gegevensbescherming en privacy betreft — het Privacybeleid leidend; in alle andere gevallen prevaleren deze voorwaarden.

3.1 Minimumleeftijd. U mag slechts een Account aanmaken en aankopen doen als u minimaal 16 jaar bent.

3.2 Leerlingen hebben geen Account. Leerlingen gebruiken de Diensten uitsluitend onder toezicht en verantwoordelijkheid van een Docent/School via een gedeeld scherm of via door de Docent gehoste sessies; zij hebben geen eigen inlog of commercieel contact met Classigogo.

3.3 Toestemming & verantwoordelijkheid. De Docent/School garandeert dat het gebruik in de klas in overeenstemming is met toepasselijke wet- en regelgeving (o.a. privacy en ouder-/schooltoestemming waar vereist) en dat leerlingen adequaat worden begeleid.

4.1 Wij bieden de Diensten wereldwijd aan, behoudens toepasselijke export- en sanctiewetgeving.

4.2 Wij geven geen garantie dat de Diensten in elk land beschikbaar of wettelijk toegestaan zijn. U bent verantwoordelijk voor naleving van lokale regels die op u van toepassing zijn.

5.1 Doorlopend. Betaalde abonnementen lopen door met automatische verlenging per termijn (bijv. maand/jaar). De actuele prijzen staan in uw Account.

5.2 Transparantie. Voor aankoop tonen wij de prijs, looptijd, verlengingsinterval en opzegwijze.

5.3 Opzeggen zo eenvoudig als aanmelden. U kunt op elk moment vóór de volgende verlengingsdatum online opzeggen via uw Account of via de aangegeven digitale route. Opzegging werkt per einde van de lopende termijn.

5.4 Herinneringen. Waar wettelijk vereist sturen wij een redelijke herinnering vóór verlenging (bijv. bij proefperiodes of jaarlijkse verlengingen).

5.5 Fouten in facturatie. Meld factureringsfouten binnen 60 dagen; wij onderzoeken en corrigeren redelijke fouten.

6.1 Proefperiode. Indien u een gratis proef start die automatisch overgaat in een betaald abonnement, informeren wij u vooraf duidelijk; u kunt vóór omzetting opzeggen.

6.2 Herroepingsrecht (consument). Bij online aankoop binnen de EU/VK heeft u in beginsel 14 dagen herroepingsrecht. Voor digitale diensten kan dit recht vervallen na uw uitdrukkelijke toestemming tot onmiddellijke levering én uw erkenning dat het herroepingsrecht dan vervalt.

6.3 Terugbetaling. Bij rechtsgeldige herroeping betalen wij terug volgens de wettelijke termijnen en regels.

7.1 Geen direct identificeerbare gegevens. Wij vragen niet om en verzamelen niet bewust gegevens die een kind direct identificeerbaar maken (zoals volledige naam, emailadres, telefoonnummer, huisadres of foto’s van gezichten) voor het gebruik van de Diensten in de klas.

7.2 Beperkte, noodzakelijke verwerking. Voor het laten werken van de Diensten kan beperkte, nietdirect identificeerbare informatie technisch noodzakelijk zijn (bijv. apparaat-/sessiekenmerken, spelinteractie, geaggregeerde statistiek). Deze verwerking vindt plaats uitsluitend om de Diensten te leveren, te beveiligen en te verbeteren, niet voor gedragsadvertenties of verkoop van gegevens.

7.3 COPPA (VS). Voor zover wij onder de Amerikaanse COPPA-regels vallen, vertrouwen wij – waar toegestaan – op toestemming via de School/Docent uitsluitend voor onderwijsdoeleinden. Wij gebruiken kindgegevens niet voor marketing, profileren niet voor advertenties en delen geen kindgegevens met derden buiten de noodzakelijke dienstverlening.

7.4 Verzoeken & verwijdering. Denkt u dat er per abuis direct identificeerbare kindgegevens bij ons zijn terechtgekomen? Neem direct contact met ons op; wij verwijderen zulke gegevens na verificatie zonder onredelijke vertraging.

7.5 DPA & internationale doorgiften. Voor scholen/organisaties sluiten wij op verzoek een DPA. Doorgiften buiten de EER/VK worden afgedekt met passende waarborgen (bijv. EU Standard Contractual Clauses en/of het UK IDTA/Addendum). Zie ook ons Privacybeleid.

8.1 Eigendom. U behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op uw Gebruikerscontent.

8.2 Licentie aan Classigogo. U verleent ons een wereldwijde, nietexclusieve, royaltyvrije licentie om de Gebruikerscontent te hosten, reproduceren, weergeven, distribueren en beperkt te bewerken (bijv. voor moderatie/veiligheid, formaatconversie) uitsluitend voor het leveren, beveiligen en verbeteren van de Diensten.

8.3 Openbare deling. Indien u ervoor kiest content openbaar te delen, mag Classigogo die content tonen aan andere gebruikers binnen de Diensten. U kunt die deling op elk moment intrekken; wij kunnen niet garanderen dat bestaande kopieën in alle gevallen verwijderd kunnen worden.

8.4 Inbreuk & DMCA. Bij (vermeende) schending van auteursrechten of andere IE-rechten hanteren wij een notice-and-takedown-proces: dien uw melding in per email of post met voldoende informatie om het materiaal en de locatie te identificeren, uw contactgegevens en een verklaring te goeder trouw. Waar passend kunnen wij toegang verwijderen of beperken, de uploader informeren en een korte tegenmeldingsroute bieden; bij herhaaldelijke inbreuk kunnen wij accounts beperken of beëindigen; misbruik van dit proces kan tot maatregelen leiden. Classigogo heeft de volgende agent aangewezen en geregistreerd bij de U.S. Copyright Office voor meldingen van vermeende auteursrechtinbreuk: Copyright Manager, Classigogo B.V., Saturnusstraat 95, +31 702211507, info@classigogo.com.

9.1 Wat niet mag. U zal de Diensten niet gebruiken voor onwettige handelingen, het schenden van rechten van derden (o.a. IErechten), het plaatsen van illegale of schadelijke content, het omzeilen van beveiliging, het scrapen of massaal automatisch opvragen, of het verstoren van andermans gebruik.

9.2 Fair Use. Wij hanteren een redelijke Fair Use Policy. Overduidelijk misbruik – zoals geautomatiseerd massaal verkeer dat normale schoolscenario’s overstijgt, systematisch delen van één licentie over meerdere scholen, of het grootschalig verspreiden/kopiëren van nietopenbaar materiaal – kan leiden tot waarschuwing, tijdelijke beperking of opschorting. Wij communiceren vooraf waar redelijk en geven u de kans misbruik te stoppen, tenzij er sprake is van risico voor veiligheid of rechten van derden.

10.1 Meldpunt. Illegale of inbreukmakende content kunt u melden met: omschrijving, URL, juridische grond (indien bekend) en uw contactgegevens.

10.2 Behandeling. Wij beoordelen meldingen zorgvuldig en kunnen content verwijderen of accounts beperken.

10.3 Redenmededeling & bezwaar. Bij maatregelen ontvangt u een beknopte reden. U kunt binnen 14 dagen bezwaar maken via het aangegeven kanaal.

11.1 Wij streven naar hoge beschikbaarheid maar geven geen garantie dat de Diensten ononderbroken, foutloos of volledig vrij van kwetsbaarheden zijn.

11.2 Wij kunnen functionaliteit wijzigen, toevoegen of beëindigen. Bij materiële wijzigingen die nadelig voor u zijn, informeren wij u vooraf (tenzij dringende veiligheids- of juridische redenen zich daartegen verzetten). U mag in dat geval het abonnement per einde van de lopende termijn beëindigen.

De Diensten, onderliggende software, merknamen en materialen zijn beschermd. U krijgt een beperkte, herroepbare, nietoverdraagbare licentie om de Diensten volgens deze voorwaarden te gebruiken. Reverse engineering, sublicentiëring of herverkoop is niet toegestaan tenzij uitdrukkelijk toegestaan door wet of schriftelijk overeengekomen.

13.1 Uitzonderingen. Niets in deze voorwaarden beoogt aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken waar dit rechtens niet is toegestaan. In het bijzonder wordt aansprakelijkheid niet uitgesloten of beperkt voor: dood of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, fraude, en – waar dwingend recht dat vereist – opzet of grove nalatigheid.

13.2 Beperkingen. Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of omzet, verlies van gegevens, gebruiksverlies, reputatieschade of kosten van vervanging, voortvloeiend uit of samenhangend met de Diensten, ongeacht de rechtsgrond (contract, onrechtmatige daad of anderszins).

13.3 Aansprakelijkheidsplafond. Voor zover wettelijk toegestaan is onze totale cumulatieve aansprakelijkheid jegens u beperkt tot maximaal de vergoedingen die u in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de Diensten heeft betaald. Dit plafond geldt niet voor de in 13.1 genoemde uitzonderingen.

13.4 Bewegings- & veiligheidsdisclaimer. Bepaalde onderdelen van de Diensten kunnen lichamelijke activiteit omvatten. Gebruik vindt plaats uitsluitend onder toezicht van een volwassene (Docent/School). De Docent/School draagt er zorg voor dat (i) de ruimte geschikt en vrij van obstakels is, (ii) rekening wordt gehouden met de fysieke gesteldheid van leerlingen, en (iii) leerlingen niet deelnemen indien lichamelijke inspanning medisch ontraden is. De Diensten bieden geen medisch advies. Deze bepaling laat 13.1 onverlet.

13.5 Consumentenrechten. Voor consumenten worden bovenstaande beperkingen toegepast voor zover toegestaan door dwingend consumentenrecht; uw wettelijke rechten blijven onverlet.

U vrijwaart ons tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit uw schending van deze voorwaarden of van rechten van derden, voor zover toegestaan door toepasselijk recht.

15.1 Recht. Nederlands recht is van toepassing, onverminderd dwingende consumentenbescherming van het land waar de consument woont.

15.2 Forum. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Den Haag, Nederland, of – als u consument bent – aan de rechter van uw woonplaats waar dat dwingend is voorgeschreven.

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Bij materiële wijzigingen informeren wij u waar mogelijk vooraf via email of inproduct bericht. Gaat u niet akkoord, dan kunt u uw abonnement beëindigen per einde van de lopende termijn.

U kunt contact met ons opnemen per e-mail op info@classigogo.nl of per post op Saturnusstraat 95, 2516AG, Den Haag, Nederland.